Conditions d’utilisation

1. Informations sur l'entreprise

ElegancVerte

Site web : elegancverte.com

E-mail : support@elegancverte.com

2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous confirmez que :

vous êtes juridiquement capable de conclure un contrat dans votre pays de résidence ;
les informations fournies sont exactes, complètes et à jour ;
vous n'utiliserez pas le site à des fins illégales ou frauduleuses.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne en cas de violation des présentes Conditions.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.

Cependant :

les couleurs peuvent varier selon les paramètres de votre écran ;
les dimensions indiquées peuvent présenter de légères tolérances ;
les photographies sont fournies à titre illustratif.

Nos plantes artificielles sont destinées à un usage décoratif.

4. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les frais de livraison, taxes ou autres frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.

5. Commandes

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail.

Nous nous réservons le droit de :

refuser une commande ;
limiter les quantités commandées ;
annuler une commande en cas d'erreur de prix, de fraude suspectée ou d'indisponibilité du produit.

Dans ce cas, tout montant payé sera intégralement remboursé.

6. Paiement

Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne conservons jamais les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

Une commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.

7. Livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations.

Ils peuvent varier selon :

le pays de destination ;
les formalités douanières ;
les périodes de forte activité ;
les circonstances indépendantes de notre volonté.

ElegancVerte ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou des événements de force majeure.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.

Les clients de l'Union européenne bénéficient du droit légal de rétractation conformément à la réglementation applicable.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur ce site, notamment :

textes ;
photographies ;
illustrations ;
vidéos ;
logos ;
graphismes ;
éléments de design,

est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, ElegancVerte ne pourra être tenue responsable :

des dommages indirects ;
des pertes de revenus ou de bénéfices ;
des interruptions de service ;
des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.

11. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou défaut d'exécution résultant d'événements échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment :

catastrophes naturelles ;
grèves ;
conflits armés ;
pandémies ;
décisions gouvernementales ;
perturbations des réseaux de transport ou d'Internet.

12. Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur elegancverte.com.

L'utilisation continue du site après une modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans le pays où ElegancVerte exerce ses activités, sous réserve des droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois de leur pays de résidence, notamment au sein de l'Union européenne.

15. Résolution des litiges

En cas de litige, nous encourageons nos clients à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Pour toute demande, veuillez écrire à :

support@elegancverte.com

Les consommateurs de l'Union européenne peuvent également avoir accès aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges prévus par la législation applicable.