Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur ElegancVerte (« nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez elegancverte.com, effectuez un achat ou interagissez avec notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous fournissez

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données sont collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Fuseau horaire
Pages consultées
Produits consultés
Date et heure de la visite
Données de navigation via les cookies

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
gérer votre compte client ;
assurer le service après-vente ;
répondre à vos demandes ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
améliorer nos produits et services ;
personnaliser votre expérience d'achat ;
respecter nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des offres commerciales et des newsletters.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne stockons jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement
Transporteurs
Fournisseurs logistiques
Prestataires informatiques
Services de prévention de la fraude
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer les performances ;
analyser le trafic ;
améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

au traitement de vos commandes ;
au respect de nos obligations légales ;
à la résolution d'éventuels litiges ;
à la prévention de la fraude.

7. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

support@elegancverte.com

Nous répondrons à votre demande conformément à la réglementation applicable.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.